プライバシーポリシー

オフィスしろ(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス「snowwshiro」 (以下「本サービス」といいます。) における、ホスト及びユーザー(以下「ユーザー等」 といいます。)についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプラ イバシーポリシー (以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザー等の識別に係る情報、通信サービス上の 行動履歴、 その他ユーザー等またはユーザー等の端末に関連して生成または蓄積された情報 であって、本ポリシーに 基づき当社が収集するものを意味するものとします。

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1) ユーザー等からご提供いただく情報

本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザー等からご提供いただく情報は以下のとおりです。

ユーザー

・ユーザー名、メールアドレス、クレジットカード決済に関する情報。なお、クレジットカード決済に 関する情報は、Strip社が提供するサービスに基づき、本サービス内ではカード情報を保存・処理・通過 しない(非保持化)方法を採用しています。

ホスト

・氏名、ホスト名、メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報

・銀行口座情報

・ホストの肖像を含む静止画情報

・入力フォームその他当社が定める方法を通じてホストが入力または送信する情報

(2) ユーザー等が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。 これには以下の情報が含まれます。

・リファラ

・IPアドレス

・サーバーアクセスログに関する情報

・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

2. 利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

(1) 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため

(2) ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため

(3) 広告の配信、表示及び効果測定のため

(4) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

(5) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため

(6) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

3. 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

ユーザー等は、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部について その収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに 従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービ スの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又 は利用を停止します。

4. 個人情報の開示

当社は、ユーザー等から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、 ご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザー等に対し、遅滞なく開示を行います (当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、 当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、 手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

5. 個人情報の訂正及び利用停止等

5-1 当社は、ユーザー等から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の 訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽り その他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、 ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または 利用停止を行い、その旨をユーザー等に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、 ユーザー等に対しその旨を通知いたします。

5-2当社は、ユーザー等から、ユーザー等の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、 ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザー等に通知します。

5-3個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、5-1および5-2の規定は適用されません。

6. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下よりお問い合わせください。

[email protected]

7. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。なお、当社は、 本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシー の施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、 またはユーザー等に通知します。

2019年12月14日制定