よくある質問

DMは誰に送ることができますか？

DMはホストとユーザ間のみ送受信が可能です。

ユーザ間の送受信はできません。

DMは原則送信相手以外は閲覧できません。

尚、規約遵守状況の確認及びサポート対応の為、snowwshiro運営が確認することがあります。

本名を登録する必要はありません。

ホストやイベント参加のユーザーからの呼び名として想定する名前を登録してください。

現状、ユーザー登録で登録した情報で公開される情報はありません。

イベントを予約した場合及びユーザーがホストにコメントを送った場合に、対象ホストにアカウント名が通知されます。

今後、以下項目を登録した場合、ホストとのメッセージ画面でホスト側に表示されるように設定する予定です。この場合も、メールアドレスは表示されません。

キャンセル料は、キャンセルの時期に応じて以下の通りとなります。

イベント詳細ページからのキャンセル操作が完了したタイミングにて確定されます。

キャンセルが完了した時点で、イベント料金からキャンセル料を差し引いた金額が返金されます。

※ホストへの直接の連絡等、イベント詳細ページからのキャンセル操作以外ではキャンセルは確定しません。

「予約済みイベント」メニューからキャンセルが可能です。

ユーザー・ホスト共により気軽にsnowwshiroの利用を始められるように、無料イベントの掲載を可能にしました。

無料イベントに関しては、ホストの手数料もかからないので、完全に無料で利用出来ます。

スノーしろ補償の対象外となる以外の機能制限はありません。

無料イベントの掲載には、ホストの本人確認手続も不要となっているので、即日イベントの掲載が可能です。

本人確認情報、本人確認書類及び振込口座は、Stripeのシステムにて保存されます。

snowwshiroのホスト管理画面等で表示する際は、Stripeのシステムからsnowwshiroのシステムが情報を取得して表示しています。

それ以外のホスト紹介情報等は、snowwshiroのシステム上に保存されます。

ホスト紹介は以下項目で構成されています。

ホスト用自己紹介は、マークダウン形式での記載が出来ます。自由に項目を設定しながら作れるので、オリジナリティある紹介を作ってみてください。

ホームゲレンデを書けば、イベントが開催されそうな地域がわかりやすいでしょうし、ホストが使用しているギアも、ユーザーが興味のある内容だと思います。

イベント開催時に受ける質問について、予めここで記載しておくという書き方も良いアイデアでしょう。

無料イベントの掲載については、ホスト紹介文を登録するだけです。

有料イベントの掲載については、本人確認書類（運転免許証等）が必要となります。

また、いずれも事前にユーザ登録をする必要があります。

「振込」メニューより、出金申請をすることが出来ます。

申請後４営業日程で登録口座に入金されます。

出金申請は1,000円以上から可能で、手数料300円が出金申請額から差し引かれます。